টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস
টার্মস পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং পরিচালনা করবেন এবং এই গোপনীয়তা পলিসি বলে আপনার সেই অ্যাকাউন্টের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকবে।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে কেউ আপনার ডেটা ছাড়া অন্য কোথাও শেয়ার করতে না পারে। bKash, Nagad এবং Rocket...
আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং আমরা আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাহ্যিক কোম্পানিকে বিক্রি করি
না। আপনার ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা নির্ধারিত কাজের জন্য অ্যাক্সেস পায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং মুছে ফেলতে সাপোর্ট চ্যাটে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি লেনদেনে আপনার অনুমতি নিশ্চিত করি এবং কোনো লগইন বা পেমেন্ট অ্যাক্টিভিটি অস্বাভাবিক মনে হলে তৎক্ষণাৎ আপনাকে জানাই।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যদি আপনি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, কোনো ডেটা মুছে ফেলতে চান অথবা কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করছি তা জানতে চান তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং জরুরি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি।
লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন তারপর ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম তৎক্ষণাৎ আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে সেটি এডিট বা মুছে ফেলতে পারবেন।
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ যান এবং গোপনীয়তা ট্যাব দেখুন যেখানে আপনি নিজেই সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পাবেন এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন বা আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।
আমরা শুধুমাত্র আপনার ডেটা নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি দিই না বরং প্রতিটি স্তরে টেকনিক্যাল ব্যবস্থা নিয়ে তা বাস্তবায়ন করি। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং...
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে চলাচল করে যাতে কেউ মাঝখানে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে না পারে এবং আপনি লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলেও অন্য ডেটা নিরাপদ থাকে এবং কেউ পুরো প্রোফাইল একসাথে অ্যাক্সেস করতে না পারে।
আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যেখানে প্রতিটি লগইনে একটি SMS কোড দিয়ে নিশ্চিত করতে হবে এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখবে যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনেও যায়।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে দিয়ে চলে যা আমাদের মূল সার্ভার থেকে আলাদা এবং আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর পুরোপুরি সংরক্ষণ করি না শুধু শেষ চার ডিজিট রাখি।
আমাদের সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিম শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে তাই কেউ অপ্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখলেও আমরা সেটি ট্র্যাক করতে পারি এবং ব্লক করতে পারি।
আমরা প্রতি মাসে আমাদের সিস্টেম স্ক্যান করি এবং বাহ্যিক দুর্বলতা পরীক্ষা করি যাতে কোনো নতুন নিরাপত্তা ফাঁক থাকলে আগেই সেটি ঠিক করতে পারি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে পারি।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস এবং পেমেন্ট পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি পুরো প্ল্যাটফর্মে কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে পারেন। যদি কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়...
টার্মস পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন এবং পরিচালনা করবেন এবং এই গোপনীয়তা পলিসি বলে আপনার সেই অ্যাকাউন্টের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকবে।
পেমেন্ট পেজ দেখায় bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে কীভাবে টাকা জমা বা তোলা হয় এবং এই পলিসি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনের রেকর্ড কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে।
আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নাম যাচাই করি যাতে উইথড্র সময় সঠিক ব্যক্তির কাছে টাকা যায় এবং এই ডেটা শুধু সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখি আর্থিক নিয়ম মেনে এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ছয় মাস পর মুছে ফেলি যদি আপনি সেটি অনুরোধ করেন।
আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্ট্রিমিং এর জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি কিন্তু তারা শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় আপনার পুরো প্রোফাইল নয়।
আমরা মাঝেমধ্যে নতুন গেম বা প্রোমো জানাতে SMS পাঠাতে পারি কিন্তু আপনি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা তৎক্ষণাৎ আপনার পছন্দ মেনে নেব।
প্রতিবার আপনি লগইন করলে আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন ধরা পড়ে এবং এই ডেটা শুধু নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রাখা হয় তিন মাস পর্যন্ত।
আপনার গোপনীয়তা শুধু আমাদের পলিসি নয় বরং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে বাস্তবায়িত। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং খেলার বাজার যখন খুলবেন তখন আপনার লেনদেন এবং গেমিং ইতিহাস...
আপনার প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং কুকি দিয়ে আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে যাতে বারবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয় এবং কেউ মাঝখানে আপনার লগইন ডেটা পড়তে না পারে।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনিই দেখতে পারবেন অ্যাকাউন্ট পেজে এবং সেটি কোনো পাবলিক লিডারবোর্ড বা প্রোফাইলে শেয়ার হয় না কখনো।
আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিলে খেলছেন সেই ইতিহাস শুধু আপনার সেশন ট্র্যাকিং এর জন্য এবং সেটি অন্য কোনো ব্যবহারকারীর সাথে শেয়ার হয় না এবং আপনি যেকোনো সময় হিস্ট্রি দেখতে পারবেন।
সেটিংস পেজে যান এবং কোন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন হয়েছে তা দেখুন এবং অচেনা কোনো ডিভাইস থাকলে সেটি রিমোট লগআউট করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন আমরা আপনাকে SMS, ইমেইল নাকি পুশ নোটিফিকেশন পাঠাব নাকি পাঠাব না এবং সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সব কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত সব ডেটা একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন যাতে আপনি দেখতে পারবেন আমরা ঠিক কী কী তথ্য রেখেছি এবং সেটি আপনার নিজের রেকর্ডে রাখতে পারবেন।